Regulamin Sklepu Internetowego Pan Kornik

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://pankornik.pl/ (dalej: Sklep), w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz procedury reklamacji i zwrotów.
2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest firma: Pan Kornik Sp. z o.o., z siedzibą pod adresem: Kowalewszczyzna 39b, 18-218 Sokoły, wpisana do rejestru przedsiębiorców, NIP: 5423267055 (dalej: Sprzedawca).
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:
   • Poczty elektronicznej: sklep@pankornik.pl
   • Telefonu (Infolinia): +48 504 441 170
4. Regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 2. Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej (zakupu) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (Quasi-konsument) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (weryfikowanego na podstawie kodu PKD w CEIDG).
3. Klient – zarówno Konsument, jak i Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
4. Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
5. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§ 3. Usługi elektroniczne i opinie (Dyrektywa Omnibus)

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi w zakresie prowadzenia Konta Klienta oraz udostępniania Formularza Zamówień.
2. Jeśli Sklep umożliwia publikowanie opinii o produktach, Sprzedawca zapewnia, że pochodzą one od Klientów, którzy faktycznie zakupili lub używali dany Produkt. Weryfikacja odbywa się poprzez wysyłanie unikalnych linków recenzenckich wyłącznie do osób, które sfinalizowały zakup.

§ 4. Składanie zamówień i ceny

1. Wszystkie ceny w Sklepie są podane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w procesie składania zamówienia.
2. Informacja o obniżkach (Omnibus): W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru, obok informacji o aktualnej cenie Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu (24/7).
4. Proces zakupu kończy się kliknięciem przycisku oznaczającego jasny obowiązek zapłaty (np. „Zamawiam i płacę” lub „Potwierdzam zamówienie z obowiązkiem zapłaty”). Od tego momentu umowę uważa się za zawartą.

§ 5. Płatności i dostawa

1. Klient ma do wyboru następujące metody płatności:
   • Przelew tradycyjny na konto bankowe: PL 43 1050 1823 1000 0092 3729 2140,
   • Płatności elektroniczne i kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24,
   • Płatność za pobraniem (przy odbiorze).
2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem profesjonalnych firm kurierskich współpracujących ze Sprzedawcą.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi standardowo od 2 do 3 dni roboczych, chyba że opis danego Towaru stanowi inaczej (np. w przypadku produktów wykonywanych pod zamówienie).

§ 6. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
2. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć:
   • Pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
   • Mailowo na adres: sklep@pankornik.pl.
3. Elektroniczne odstąpienie od umowy: Zgodnie z przepisami unijnymi, Sprzedawca zapewnia na stronie Sklepu jasną, intuicyjną i łatwo dostępną funkcję elektroniczną umożliwiającą natychmiastowe odstąpienie od umowy (dedykowany formularz / przycisk "Odstąp od umowy" w panelu klienta lub na stronie zwrotów). Skorzystanie z tej funkcji skutkuje niezwłocznym przesłaniem Klientowi potwierdzenia otrzymania zwrotu na trwałym nośniku (e-mail).
4. Skutki odstąpienia: Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
6. Wyłączenia: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. meble lub drewno cięte na wymiar pod klienta).

§ 7. Brak zgodności towaru z umową (Reklamacje konsumenckie)

1. Do umów zawartych z Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta nie stosuje się przepisów Kodeksu cywilnego o rękojmi. Odpowiedzialność za wady regulują przepisy ustawy o prawach konsumenta dotyczące zgodności towaru z umową.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową, który istniał w momencie jego dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od dnia dostarczenia (wydania) Towaru Klientowi.
3. W przypadku braku zgodności Towaru z umową, Klient może żądać:
   • W pierwszej kolejności: Naprawy Towaru lub jego Wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy (lub odwrotnie), jeśli doprowadzenie do zgodności w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
   • W drugiej kolejności: Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy (jeśli naprawa/wymiana okazała się niemożliwa, nieskuteczna lub zbyt kosztowna).
4. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: sklep@pankornik.pl lub pocztą na adres siedziby firmy. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 8. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca (Pan Kornik Sp. z o.o.).
2. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu realizacji zamówień i prowadzenia konta w Sklepie, oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu realizacji obowiązków podatkowo-księgowych.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do:

1. właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,

2. Inspekcji Handlowej,

3. stałego polubownego sądu konsumenckiego,

4. podmiotu uprawnionego do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich oraz rejestr podmiotów uprawnionych są dostępne na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego i unijnego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Umowy zawierane są w języku polskim.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania i ma zastosowanie do zamówień złożonych po tej dacie.